Versión 1 · vigente desde el 3 de octubre de 2026

Términos y condiciones de Agendate

Agendate es un servicio de turnos online de BYTEK, estudio de desarrollo de Jorge Vilca, con domicilio en San Salvador de Jujuy, Argentina. Contacto: bytekdev@gmail.com · WhatsApp +54 9 388 497-5075.

Estos términos explican qué ofrecemos, cuánto cuesta, cómo se da de baja y cómo cuidamos los datos. Los escribimos para que se entiendan. Si algo no queda claro, preguntanos antes de contratar.

1. Las condiciones en 1 minuto

Tema	Condición
Cuota mensual	Inicial $22.000 · Profesional $43.000 · Equipo $82.000. Se paga por mes adelantado.
Implementación	Sin cargo (valor de referencia: $120.000 / $200.000 / $350.000), con la condición de quedarse al menos 6 meses.
Permanencia	6 meses desde que el sistema queda andando. Si te das de baja antes, pagás la parte proporcional de la implementación.
Arrepentimiento	10 días corridos desde que contratás para echarte atrás sin costo.
Baja	Después de los 6 meses, cuando quieras, avisando 15 días antes por WhatsApp o email.
Ajuste	La cuota se ajusta cada 3 meses según el dólar, con aviso de 15 días. Los fundadores la tienen congelada 12 meses.
Prueba gratis	14 días del plan Inicial, sin pagar y sin permanencia.
Preventa	Mientras estamos lanzando, no se cobra nada hasta que tu sistema esté funcionando.
Señas	Las cobra el negocio directamente. BYTEK nunca recibe ni maneja esa plata.
Datos	Los datos de tus clientes son tuyos. Nosotros los guardamos solo para que el sistema funcione y no los usamos para nada más.

2. El servicio

Agendate es una página de reservas online con un panel para el negocio. Según el plan, incluye reservas las 24 horas, agenda por profesional, seña, mensajes automáticos por WhatsApp, recordatorios, lista de espera, bot con menú y estadísticas. Qué trae cada plan está detallado en la página de planes y en la propuesta que te mandamos, que forma parte de estos términos.

Es un servicio por suscripción: no se vende el sistema, se usa mientras la cuota esté al día. La automatización funciona con reglas programadas; Agendate no usa inteligencia artificial.

3. Planes, precios y pagos

• La cuota se paga por mes adelantado, por transferencia o Mercado Pago, dentro de los primeros 10 días de cada mes.
• Los precios están en pesos argentinos. Se ajustan cada 3 meses según la cotización del dólar oficial, y te avisamos el precio nuevo con 15 días de anticipación.
• Agregados opcionales (profesional o sede extra, diseño a medida, plan de atención) se suman a la cuota según la propuesta.
• El plan Profesional incluye hasta 300 turnos por mes con WhatsApp (más 100 por cada profesional extra) y el Equipo hasta 800. Si un mes se pasa del tope, te avisamos antes de cobrar cualquier diferencia.
• Promoción Fundador: los primeros 5 negocios tienen la cuota congelada por 12 meses (sin el ajuste trimestral). A cambio, nos dejan una reseña, nos permiten mostrar su caso y nos dicen qué mejorar.
• Pago anual: si pagás 12 meses juntos, pagás 10.
• Las promociones no se suman entre sí, salvo “Recomendá y ganá”.

4. Implementación sin cargo y permanencia

La implementación es el trabajo de dejar el sistema andando para tu negocio: cargar tus servicios, horarios, profesionales, fotos y colores, configurar los avisos y, según el plan, el WhatsApp oficial y Mercado Pago. Tiene un valor real según las horas de trabajo:

Plan	Valor de la implementación
Inicial	$120.000
Profesional	$200.000
Equipo	$350.000

Ese valor se bonifica al 100 % con una condición: mantener el servicio al menos 6 meses desde que el sistema queda funcionando. Si te das de baja antes, pagás solo la parte que falta de la bonificación:

valor de la implementación × meses que faltan ÷ 6
Ejemplo: plan Profesional, te das de baja al terminar el mes 2 → $200.000 × 4 ÷ 6 = $133.333.

No se cobra nada de esto si la baja es porque nosotros no cumplimos lo acordado, o si te das de baja porque cambiamos estos términos y no estás de acuerdo (punto 14).

5. Prueba gratis y preventa

• Prueba de 14 días (plan Inicial): lo usás sin pagar y sin permanencia. Si al día 14 seguís, pagás el primer mes y empiezan a contar los 6 meses. Si no seguís, lo damos de baja y no debés nada.
• Preventa de lanzamiento: mientras estamos lanzando, te damos una fecha estimada de entrega y no cobramos nada hasta que tu sistema esté funcionando. La permanencia empieza ese día.

6. Baja, arrepentimiento y cambios de plan

• Arrepentimiento: tenés 10 días corridos desde que contratás (o desde que te entregamos el sistema, lo que pase último) para echarte atrás sin ningún costo ni explicación, como dice el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
• Baja: la pedís por el mismo medio por el que contrataste (WhatsApp o email), avisando 15 días antes. Te confirmamos la baja por escrito con un número de trámite. Antes de los 6 meses aplica lo del punto 4.
• Al darte de baja te mandamos una copia de tus datos (clientes y turnos) en una planilla, y los borramos de nuestros servidores a los 30 días.
• Subir de plan: al instante y sin costo; cambia solo la cuota desde ese mes.
• Bajar de plan: desde el mes siguiente. No reinicia la permanencia.

7. Si no se paga la cuota

Si la cuota no se paga a tiempo, te avisamos y tenés 10 días de gracia. Si después de eso sigue sin pagarse, la página de reservas se pausa (tu panel y tus datos se conservan). Se reactiva apenas se regulariza el pago. Si pasan 60 días sin pago, se considera una baja y aplica lo del punto 4 si corresponde.

8. Lo que hacemos nosotros

• Mantener el sistema funcionando en nuestro servidor, con copias de seguridad semanales, certificado de seguridad (HTTPS) y actualizaciones.
• Soporte según el plan de atención: el básico (incluido) responde en 3 a 5 días hábiles; el Mejorado, en 48 horas; el Personalizado, en el día.
• Avisarte con anticipación de cualquier mantenimiento programado.
• Hacemos todo lo razonable para que el sistema esté siempre online, pero ningún servicio en internet puede garantizar el 100 %. Si hay una caída larga por nuestra culpa (más de 48 horas seguidas), te descontamos la parte proporcional de la cuota.

9. Lo que hace el negocio

• Darnos información correcta (servicios, precios, horarios) y avisarnos cuando cambie.
• Usar el sistema para fines legales y cumplir con sus propios clientes: los turnos, los precios y la atención son responsabilidad del negocio.
• Para usar WhatsApp oficial, tener un número propio y respetar las políticas de WhatsApp (Meta): no mandar mensajes masivos no pedidos.
• Pedir a sus clientes el consentimiento para usar sus datos (la página de reservas ya lo muestra) y no cargar más datos de salud de los necesarios (ver punto 11).
• Cuidar su usuario y contraseña del panel.

10. Señas y cobros

La seña la paga el cliente directamente al negocio: por transferencia a la cuenta del negocio o por el Mercado Pago del negocio. BYTEK no recibe, no retiene y no administra ese dinero. La política de cancelación y devolución de la seña la define el negocio y se muestra en la página antes de reservar. Los reclamos por señas se resuelven entre el negocio y su cliente.

11. Datos de los clientes del negocio

Los datos que dejan los clientes al reservar (nombre, WhatsApp, email y respuestas del formulario) son del negocio, que es el responsable de esa base de datos. BYTEK los guarda y los procesa solo por cuenta y orden del negocio, como dice el artículo 25 de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Eso quiere decir que:

• Los usamos solo para que el sistema funcione (agenda, avisos, recordatorios, estadísticas del propio negocio).
• No los vendemos, no los compartimos y no los usamos para publicidad ni para ningún otro fin.
• Los protegemos con conexiones cifradas, accesos con contraseña y copias de seguridad.
• Al terminar el servicio, se los devolvemos al negocio y los borramos (punto 6).

Datos de salud: en rubros de salud (odontología, kinesiología, psicología, nutrición, podología y similares) los datos son sensibles. Recomendamos cargar solo lo necesario para el turno (por ejemplo, obra social o zona a tratar) y no usar Agendate como historia clínica.

12. De quién es cada cosa

• El sistema Agendate (código, diseño de las bases de cada rubro y panel) es de BYTEK.
• El contenido del negocio (logo, fotos, textos, precios) y los datos de sus clientes son del negocio.
• Dominio: la página funciona con una dirección de Agendate o con un dominio propio del negocio (por ejemplo, tunegocio.com.ar). Si se usa dominio propio, se registra a nombre del dueño del negocio, y el costo del registro lo paga el negocio.
• Al pie de cada página aparece “Hecho por BYTEK” con un link a nuestro sitio.

13. Responsabilidad

BYTEK responde por que el sistema funcione como se describe en el plan contratado. No somos responsables por:

• que un cliente del negocio no se presente al turno (el sistema ayuda a reducir las ausencias, pero no las puede eliminar);
• las caídas o cambios de servicios de terceros que usa el sistema (WhatsApp/Meta, Mercado Pago, Google, proveedores de internet), aunque te avisamos y buscamos una solución lo antes posible;
• los servicios, precios o la atención que el negocio da a sus clientes.

En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad de BYTEK por daños se limita al total de las cuotas pagadas en los últimos 3 meses. Nada de esto limita los derechos que te da la Ley de Defensa del Consumidor.

14. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, te avisamos con 30 días de anticipación por WhatsApp o email. Si no estás de acuerdo, te podés dar de baja antes de que entren en vigencia, sin pagar la permanencia.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier diferencia, primero buscamos resolverla hablando. Si no se puede, intervienen los tribunales ordinarios de San Salvador de Jujuy, sin perjuicio de que, si sos consumidor, puedas hacer el reclamo en los tribunales de tu domicilio o ante la oficina de Defensa del Consumidor.

16. Política de privacidad

Esta parte es para cualquier persona que use una página de Agendate: tanto los negocios como sus clientes al reservar un turno.

Qué datos se guardan

Al reservar: nombre, número de WhatsApp, email (si se pide) y las respuestas del formulario del rubro (por ejemplo, obra social o tipo de servicio). Del negocio: los datos de contacto y de facturación.

Para qué

Solo para gestionar el turno: confirmarlo, recordarlo, avisar si hay cambios y, si el negocio lo tiene activado, pedir una reseña o avisar cuándo toca volver. No se usan para publicidad de terceros ni se venden.

Quién es responsable

El negocio donde reservás es el responsable de tus datos. BYTEK los guarda por cuenta y orden del negocio (ver punto 11).

Tus derechos

Podés pedir ver, corregir o borrar tus datos escribiéndole al negocio o a bytekdev@gmail.com. Te respondemos en un máximo de 10 días (acceso) o 5 días hábiles (corrección o borrado).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cookies

Las páginas de Agendate no usan cookies de publicidad ni de seguimiento. Usan tipografías de Google Fonts, que se cargan desde servidores de Google.

Cuánto tiempo

Los datos se guardan mientras el negocio use el servicio. Cuando se da de baja, se borran a los 30 días.

¿Dudas? Escribinos a bytekdev@gmail.com o por WhatsApp. ← Volver a Agendate